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Nel panorama competitivo del commercio elettronico, garantire un servizio clienti di alto livello è fondamentale per fidelizzare i clienti e migliorare l’immagine del brand. Kalliope si sta affermando come una

Il settore farmaceutico è in costante evoluzione, con nuovi farmaci e terapie che vengono introdotti regolarmente per trattare una vasta gamma di condizioni mediche. In questo contesto, i call center

Al giorno d’oggi, le aspettative di ciascuno di noi circa il servizio clienti hanno raggiunto nuovi livelli in termini di soddisfazione. Il supporto all’acquisto via telefono o tramite l’email è diventato semplicemente

Le festività natalizie, il Black Friday, i saldi stagionali o anche il ritorno a scuola: questi sono alcuni dei periodi o eventi speciali più interessanti da un punto di vista

Il mondo dei call center sta cambiando Per poter reggere il passo con i tempi e poter offrire a committenti e clienti lavorazioni efficaci e di qualità, i contact center

Secondo uno studio condotto  da Infront Webworks, la prima pagina di Google riceve il 95% del traffico web, con le pagine successive che ricevono il 5% di meno del traffico totale. Molti

La prevendita come trampolino aziendale oggi equivale a dire guida o orientamento all’acquisto. Esiste un percorso ben definito che il Cliente compie durante la sua fase di esplorazione che giunge